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제목 소비자보호원에 문의하라는 식의 결과는 눈살을 찌푸리게 만드네요
작성자 이**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2018-02-28
  • 추천 11 추천하기
  • 조회수 613

구매 : 18.02.20 무신사스토어

최초상담 : 18.02.26 (전화상담 후 결과보류)

상담2차  : 18.02.28



1.피스워커측은 부착된 택과 다른사이즈의 상품을 발송했으며

  소비자는 이를 상품택만보고 인지하지 못한채 수선을 했으며 후에 사실을 알고

  고객센터에 도움을 요청함.


2.고객센터측은 수선한제품에 대해서는 도움을 줄 수없다며 결과적으로 소비자보호원에 고발해도 할말없다는 식의 상담을 진행


3.쌍방에 사이즈확인을 제대로 하지못한 잘못이 있음에도 불구하고

  작은성의라도 표시하지 않은 피스워커측에대해 개탄스럽게 생각합니다.


4.상담 중 "소비자보호원에 고발해도 저희는 할말이 없다" 라는 말은 저의 입장에서 듣기에

  '우리는 못해주니까 네가 능력이 되면 어디한번 해봐라'라는  식으로 보이는데

   판매자의 과실이 분명히 있는상황에서 소비자가 갈등을 입었을때 이런식의 피드백은 잘못되었다고 봅니다.
첨부파일 피스워커 사이즈오배송.jpg
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  • 선작양이 2018-03-14 1점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 우선 사이즈 확인못한건..본인잘못도있으니..
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